僅符合以下全部條件的買家方可申請賠付:
1買家提出賠付申請所指向的賣家必須已加入15天包換服務,且交易的商品支持15天包換。
2買家與賣家必須發生支付寶擔保交易;
3售后過程中出現以下任一情況:
a. 賣家拒絕履行承諾的15天包換服務;
b. 賣家在提供15天包換服務時要收取超范圍的費用